سوالات متداول

خانه > سوالات متداول

هزینه سفارش در حال حاضرفقط از طریق واریز وجه به حساب یا کارت به کارت مقدور می باشد که بلافاصله پس از ثبت سفارش شماره کارت و حساب برای مشتری ارسال خواهد شد .در آینده نزدیک روش پرداخت آنلاین راه اندازی خواهد شد.

هزینه ارسال سفارشات به تمام نقاط ایران و تا وزن 5کیلوگرم در ابعاد 30*80*60 و پایینتر ، رایگان است و برای اوزان بالاتر و یا ابعاد بیشتر بر اساس هزینه ارسال تیپاکس ، پیک و یا روش های حمل دیگر محاسبه می شود .

در صورت آسیب یا ایراد فیزیکی حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا ، به کارشناسان این فروشگاه اطلاع دهید . استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه صبا کار بازگردانده شود.

فروشگاه صبا کار از سال 1384 در این زمینه فعالیت می نماید و در صورت عدم اطمینان با کارشناسان ما جهت روش های پرداخت و ارسال کالا (به روش های دیگر ) تماس حاصل فرمایید.

برای پیگیری سفارشات خود می توانید به کنترل پنل خود مراجعه کنید و از آخرین وضعیت کالای خود مطلع شوید و یا اینکه با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید .

بله ؛ کارشناسان ما آمادگی ارائه مشاوره فنی جهت خرید مطلوب (موقعیت و کیفیت مناسب) را دارند.

برای شهر تهران و کرج امکان پرداخت در محل وجود دارد و برای شهرستان های دیگر این امکان فعلا وجود ندارد.

آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان جزء اولویت های اصلی ما است و فروشگاه صبا کار تمام محصولات خود را یک هفته ضمانت اصالت می نماید در صورتیکه بعد از دریافت سفارش متوجه شدید کالا اصل نیست با کارشناسان این فروشگاه تماس حاصل فرمایید پس از تایید مشکل توسط کارشناسان سفارش برگشت داده می شود و هزینه کامل برای مشتری واریز میگردد این در صورتی است که کالا و بسته بندی مربوط دستکاری نشده باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس و یا هرمورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی و روی قطعه و یا پاره یا مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین می برد.

در صورتیکه کالا در فروشگاه آماده تحویل باشد بسته به موقعیت مکانی مشتری متفاوت خواهد بود ولی این مدت برای شهر های تهران و کرج در صورت سفارش گذاری تا ساعت 3 بعد از ظهر همان روز و بعد از آن روز کاری بعد تحویل خواهد شد . برای شهرستان ها 24 الی 48 ساعت و برای شهرستان های خیلی دور حداکثر 72 ساعت تحویل خواهد شد .

بله؛ این فروشگاه با داشتن دفتر در کشور ترکیه آمادگی پذیرش سفارشات خاص را دارد.

برای کالای خاص 70% مبلغ پیش فاکتور به صورت نقدی دریافت می شود و ما بقی همزمان با تحویل و ارسال کالا خواهد بود .

کالاهایی که به تشخیص کارشناسان این فروشگاه خاص بود و موارد مصرف خاص دارد قابل عودت نمی باشد.

جواب سوالتان را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید ، شما می توانید از طریق تماس با مشاوران صباکارا در ساعت اداری اقدام به مطرح کردن سوالات خود نمایید . همچنین می توانید از طریق فرم زیر سوالات خود را مطرح نمایید . کارشناسان صباکارا در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات شما خواهند بود .